Was zeigt diese Fallstudie?
Plugin Festivals (MAENTUM) wollte den E-Mail-Kanal nach einer Phase stagnierender Umsätze ausbauen. Die Zusammenarbeit umfasste Kampagnenideen, Produkteinführungen und Automatisierungen. Sebastian Ranftl und Sebastian Vitz berichten über die Entlastung und Umsatzentwicklung; der Bericht trennt die Beiträge von Agenturarbeit und Geschäftsmodell nicht rechnerisch. Produkteinführungen und Umsetzung einordnen.
Das Problem
Plugin Festivals hatte bereits mehrere Werbekanäle und versendete Newsletter intern. Die Geschäftsführer beschreiben eine Phase der Stagnation und die Frage, wie neue Produkte zuverlässig bekannt gemacht werden können. Die interne Newsletter-Erstellung erforderte weiterhin regelmäßige Abstimmung und eigene Kapazitäten.
Unsere Lösung
Der E-Mail-Kanal wurde mit einer darauf spezialisierten Betreuung weiterentwickelt. Die Agentur brachte eigene Kampagnenideen ein, beschäftigte sich mit anstehenden Produkteinführungen und ergänzte Automatisierungen. Im Interview nennen die Kunden außerdem den direkten Austausch per WhatsApp als Teil der Zusammenarbeit.
Das Ergebnis
Die Kunden berichten, dass sie Aufgaben abgeben konnten und eine direkt erreichbare Empfängerbasis für wiederkehrende Kampagnen aufgebaut wurde. Sie beschreiben außerdem eine positive Umsatzentwicklung. Im Interview wird diese sowohl mit der Agenturarbeit als auch mit dem eigenen Geschäftsmodell in Verbindung gebracht.
Für Ihr E-Mail-Marketing
Sie möchten E-Mail-Marketing als Kanal für Ihren Online-Shop ausbauen? Unser Leitfaden zur Auswahl einer E-Mail-Marketing-Agentur hilft Ihnen, Leistungsumfang, Zusammenarbeit und Erfolgsmessung im Erstgespräch konkret zu klären.
Produkteinführungen und laufende Umsetzung als Aufgaben
Die Geschäftsführer beschreiben anstehende Produkteinführungen und den Wunsch, den E-Mail-Kanal weiterzuentwickeln. Im Bericht kommen Kampagnenideen, ergänzende Automatisierungen und der direkte Austausch mit der Agentur vor. Der Fall zeigt damit sowohl inhaltliche Planung als auch die Organisation der Zusammenarbeit.
Die berichtete positive Umsatzentwicklung wird im Interview mit mehreren Faktoren verbunden, darunter dem eigenen Geschäftsmodell. Es gibt hier keinen veröffentlichten Vergleich, der die Wirkung der Agenturarbeit isoliert. Für die Einordnung sollten deshalb Kundenerfahrung, berichtete Geschäftsentwicklung und ein eigenständiger Wirkungsnachweis auseinandergehalten werden.
Was ein Launch-Briefing konkret enthalten sollte
Für eine eigene Produkteinführung braucht das Team einen abgestimmten Anlass, aktuelle Produktinformationen, verfügbare Bilder, passende Zielseiten und eine klar benannte Freigabe. Der Kampagnenbriefing-Download sammelt diese Punkte. Die Vorlage beschreibt ein allgemeines Vorgehen und ist keine Dokumentation des damaligen Kundenprojekts.
Ordnen Sie ergänzende Automationen nach Kundensituation ein, statt den gesamten Launch in einen Flow zu pressen. Unser Flow-Ratgeber erklärt die Arbeitsmatrix. Für die wiederkehrende Planung hilft der Newsletter-Themenplan; die Kennzahlenübersicht bereitet die spätere Auswertung vor.
